Aviso de privacidad del Club ImpoHogar

1. Responsable de los datos

Empresa

ImpoHogar MyC Ltda.

Cédula jurídica

3-102-550897

Dirección

Palmares, Alajuela. Bodegas de Cordero Marín, bodega n.º 17.

Teléfono

2452-0207

2. Qué datos guardamos

• Nombre comercial del negocio y nombre de la persona de contacto.
• Teléfono (WhatsApp) y, si usted lo da, correo electrónico.
• Su código de cliente en nuestro sistema de facturación.
• Las compras registradas en el programa (número de factura, monto y fecha), los puntos ganados, los canjes realizados y su saldo.

Si se inscribe en línea, para prevenir abusos guardamos durante 48 horas un código cifrado de su conexión (no su dirección IP) y luego se borra automáticamente.

No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas de pago o cuentas bancarias.

3. Para qué los usamos

• Administrar su cuenta del programa: sumar puntos por sus compras, registrar canjes y mostrarle su saldo.
• Enviarle el enlace de su tarjeta y avisos sobre su cuenta del programa.
• Identificarlo en caja con el código QR de su tarjeta.
• Prevenir errores y fraudes (por ejemplo, que una misma factura sume puntos dos veces).

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.

4. Su consentimiento

Al inscribirse en el programa, en caja o en línea, usted autoriza este tratamiento. Participar es voluntario y puede retirar su autorización en cualquier momento (vea el punto 7). Si la retira, su cuenta del programa se cierra y los puntos pendientes de canje se pierden.

5. Dónde se guardan y quién nos ayuda

Para operar el programa usamos estos proveedores de servicios, que tratan los datos solo por cuenta nuestra y con medidas de seguridad:

• Supabase: base de datos del programa, con servidores en Estados Unidos.
• Cloudflare: publicación de esta página y de su tarjeta digital.
• Google: solo si usted decide agregar su tarjeta a la Billetera de Google (Google Wallet). En ese caso Google recibe el nombre comercial, el número de socio, el saldo de puntos y el código QR.

Al usar estos servicios, sus datos pueden almacenarse fuera de Costa Rica.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras usted participe en el programa. Si sale del programa o deja de tener compras registradas, conservamos los datos hasta 2 años después de su salida o de su última compra registrada, para atender consultas o reclamos de puntos. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Sus derechos

Usted puede pedir en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que eliminemos sus datos y cerremos su cuenta del programa.
• Revocar su consentimiento u oponerse a un uso específico.

Para ejercerlos, llame al 2452-0207 o visítenos en la dirección del punto 1. Podemos pedirle que confirme su identidad o la de su negocio. Responderemos en los plazos que establece la Ley 8968. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

• Solo empleados autorizados, con cuentas personales, pueden ver y registrar operaciones, y cada operación queda registrada.
• El enlace de su tarjeta es personal: no lo comparta. Si lo perdió o cree que otra persona lo tiene, pídanos uno nuevo y el anterior dejará de funcionar.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.